一、微信小店商家代用户发起售后是什么？
微信小店商家代用户发起售后，是指商家在接收到用户关于商品的问题或投诉后，主动为用户发起售后服务流程的行为。这种服务方式旨在提高商家的服务质量，减少用户因商品问题产生的纠纷，并提升用户的购物体验。
二、微信小店商家售后流程
1. 商家接收到用户的售后请求：商家在日常运营过程中，可能会收到用户的售后请求，如退货、换货、维修等。
2. 商家审核售后请求：商家需要对用户的售后请求进行审核，确认问题的真实性和解决方案的可行性。
3. 商家代用户发起售后：审核通过后，商家可以代用户发起售后流程，填写相关的售后信息，如退款金额、退货地址等。
4. 微信平台介入处理：微信平台会根据商家填写的售后信息，进行相应的处理，如确认退款、安排退货等。
5. 完成售后流程：售后流程完成后，商家需要及时通知用户，确保用户了解售后结果并满意。
三、如何使用微信小店商家代用户发起售后功能
1. 登录微信商户平台，找到售后管理模块。
2. 填写用户的售后请求信息，包括订单号、问题类型、解决方案等。
3. 选择代用户发起售后，并填写相关的售后信息，如退款金额、退货地址等。
4. 提交售后申请，等待微信平台处理。
5. 在处理过程中，商家需要与用户保持沟通，确保用户了解售后进度。
6. 售后流程完成后，商家需要通知用户并处理相关事宜。
通过以上介绍，相信您对微信小店商家代用户发起售后的概念、流程及使用方法有了更深入的了解。在实际操作中，商家需要遵循微信小店的规则，提高服务质量，提升用户体验。
